Я в основном использую агент. Там меньше спама, интерфейс красивее и можно даже цвет менять.
У меня ICQ 6.5 не работает. Агент 5,5 имеет возможность использовать ICQ.
Но предпочтительнее агент - агент легко и мгновенно сообщает о письмах, не смотря на то, что у меня Outlook Express, который проверяет ящики автоматом каждую минуту быстро скачивая письма, агент - отличный помошник. Агент начинает виснуть только если компьютер не очень или стоит антивирус вроде Касперского.
В агент можно вставить абсолютно любую фотографию или картинку без ограничений по размерам и объёму данных.

ICQ - любимая игрушка для непонимающих в компьютерной безопасности подростков.
Агент - универсальная программа подойдёт любым по вкусу.
В агенте звуки понежнее, чем в ICQ. Особенно раздражает звук прихода сообщений в ICQ. Я всегда меняю их на собственные.

ICQ 6.5 не понраву пользователям Windows 2000 - т.к. вообще не ставится. Агент очень легко и быстро идёт!
Агент есть и для мобильников, и для корманных компьютеров и для комуникаторов.
В ICQ слишком много ловушек с JIMM.
Если комуто не понравилась новая версия агента, могут легко скачать предыдущую. От 4.8 с MAIL.RU.

MAIL.RU - огромнейший портал в котором есть и открытки, и "Мой мир", Почта, Работа, Игры, и др.
ICQ.COM небольшой портал-поисковик. ICQ более старой версии, нельзя скачать. Иначе начнёт требовать более новую. (Иногда новая версия раздражает больше, чем старая)
ICQ 2003b - последняя версия ICQ, которая не требует обновления и не капризничает.

ICQ версии от 2003b требует установку антибаннера, что-бы не раздражала реклама.
Агенты сделаны так, что новости можно отключить. Рекламы никакой. (её можно найти на почте при проверке через веб, а я проверяю через POP3-клиент и не вижу её, если не захожу в мир).

ICQ и Агент почти в равновесии по функциям. У ICQ один самый большой недостаток - всегда требует, что-бы скачали более новую версию ICQ. Агент - предлагает, и не навязывает. Можно отказаться от обновления и использовать старую версию.

Агент некоторым неудобен из-за того, что скачали непереносимую компьютером версию агента. И не догадались попробовать более старуюю (на сайте в разделе Загрузить=>Предыдущии версии есть более старые агенты для компьютеров, которые слишком стары для агента 5.5).

Самая капризная программа для мгновенного обмена сообщениями ICQ версии после 4,1 - навязывает обновления, а не предлагает, иначе при отказе не хочет работать.